• No se cuenta con devoluciones de productos entregados

Solo se hacen cambios en los siguientes casos.

Producto interno del paquete este dañado o alterado

Producto equivocado.

Producto en mal estado o vencido.

1.- El plazo para solicitor cualquier cambio de Productos será __1__ día hábil, contados a partir de la recepción del pedido,    debiendo enviarse un correo de aclaración en forma inmediata a que haya sido recibido el Producto a: atencionaclientes@zaate.com / Whats App 55 7058 4809 / telefono 55 9066 5849

2.- Si se desea realizar un cambio, se deberá enviar un email a atencionaclientes@zaate.com  indicando:

• Número de pedido.
• Nombre completo.
• Dirección de entrega.
• Motivo de cambio.
• Fotografía de evidencia.
• Número de lote. Con fotofgrafia del mismo

Al recibirse la solicitud de aclaración, uno de nuestros colaboradores se pondrá en contacto para gestionar la incidencia .

3. El tiempo estimado para respuesta máximo será de _7_ días hábiles.

4. Una vez que se valide el estado del Producto y las condiciones de compra, se procederá a

realizar el cambio de producto.

5. En ningún caso se realizarán reembolsos.

6. En ningún caso nos hacemos responsables de los Productos devueltos o perdidos en tránsito de paqueteria.

CONTACTO

Mail de contacto atencionaclientes@zaate.com

Telefono 55 7946 9874